Tvätt & kemtvätt
till din dörr
Låt oss ta hand om din tvätt och kemtvätt
Enkelt, prisvärt och tryggt!
Enkelt, prisvärt och tryggt
Enkelt
Ladda ner Washaway på Appstore. Med några knapptryck lägger du din order och väljer när vi ska hämta och lämna din tvätt.
Prisvärt
Vi är lika billiga som din lokala kemtvätt. Till exempel kostar fem tvättade och strukna skjortor 99 kr. För hämtning och retur tar vi 39 kr. Inga andra avgifter tillkommer.
Tryggt
Är du inte nöjd med din tvätt eller kemtvätt tvättar vi naturligtvis om dina varor utan extra kostnad. Det du lämnar in till oss är dessutom fullt försäkrat genom If försäkring.
Så fungerar det
Ladda ner appen
Appen finns att hämta i AppStore.
Lägg din order
Bläddra i sortimentet och välj vad du vill tvätta, när du vill ha tvätten upphämtad och returnerad. Vi har ett brett tjänsteutbud inom kemtvätt, hushållstvätt, skrädderi och skomakeri. Vi hämtar och lämnar både dagtid och kvällstid – du väljer vad som passar dig!
Upphämtning
Vi skickar en pushnotis som påminnelse på morgonen samma dag som du har upphämtning. Om tiden för upphämtning inte längre passar kan du boka om direkt i appen. Du behöver dock inte vara hemma när vi hämtar din tvätt – det går bra att lämna den utanför dörren. Du kan skicka in din tvätt till oss i valfri påse, men notera att du inte får tillbaka själva påsen vid retur. Du får ett sms med beräknad ankomsttid när vår förare börjar köra mot dig.
Retur
Vi skickar en pushnotis som påminnelse på morgonen samma dag som du har retur. Om tiden för retur inte längre passar kan du boka om direkt i appen. Du behöver dock inte vara hemma när vi returnerar din tvätt. Du får ett sms med beräknad ankomsttid när vår förare börjar köra mot dig. Om du har valt tyst retur kommer vi inte knacka eller ringa på, utan kommer hänga din rena tvätt på dörren. Vi returnerar tvätten i Washaway-påsar och -kostymfodral.
påminnelser
Vi påminner om när det är dags för upphämtning respektive retur direkt i appen
flexibelt
Boka om upphämtning eller retur av din tvätt om tiden inte längre passar
snabb hjälp vid frågor
Chatta med oss direkt i appen – vi svarar oftast på minuter
Miljövänligt
Vi använder enbart svanenmärkta tvätt- och fläckborttagningsmedel. Skonsamt för miljön!
Samma pris som hos
din lokala kemtvätt
Skjortor 5st
Skonsam vattentvätt och strykning. Returneras på galge.
99 kr
Kavaj
Skonsam kemtvätt och strykning. Returneras på galge.
139 kr
Hushållstvätt
Skonsam vattentvätt motsvarande en tvättmaskinsladdning. Returneras vikt.
99 kr
Se resten av våra priser i appen eller klicka nedan
Våra kunder
Washaway förenklar mitt liv så mycket! Jag bor i Stockholm och slipper passa öppettider på kemtvätten och kommer hem till rena skjortor hängandes på min dörr. Prisvärt dessutom.
Harald
Jag använder Washaway både för min vanliga hushållstvätt OCH min kemtvätt. Det är toppen! Jag slipper tvättstugan och kan dessutom skicka mina ömtåligare plagg på kemtvätt.
Rebecca
Recensioner från Appstore
Vanliga frågor
Just nu levererar vi inom Stockholms tullar.
Det är en bra fråga! Det kan ju finnas plagg som ligger i gränslandet mellan de olika alternativ vi har på plagg i appen. Om du inte hittar exakt det plagget i appen som du vill tvätta så får du göra en egen bedömning på alternativen i appen som du tycker liknar ditt plagg mest. Den slutgiltiga bedömningen gör tvätteriet och det är deras bedömning som gäller. Om du har valt ett dyrare alternativ i appen än vad du bedömer, så får du mellanskillnaden tillbaka. Samma sak gäller vice versa; om du har valt ett billigare alternativ i appen än vad tvätteriet bedömer, så efterdebiterar vi mellanskillnaden på ditt kort.
Washaway erbjuder hushållstvätt som tvättas enligt tvättråd om sådana finns (annars i 40 grader). Tvätten torktumlas och kommer tillbaka vikt. Din tvätt delar inte maskin med någon annan persons tvätt. Washaway ansvarar ej för lösa föremål såsom manschettknappar, mynt, broscher osv.
Förstagångsbeställning av hushållstvätt: En maskin = 4kg. Sortera och lägg din tvätt i valfri påse. Om din tvätt överstiger 4 kg tvättar vi all tvätt du har lämnat in och debiterar dig 150 kr per påbörjad 4 kg. Vi returnerar din tvätt i Washawaypåsar, du får alltså inte tillbaka påsarna du har lämnat in.
Beställning med Washawaypåse: Lägg din tvätt i Washaway-påsen du fick vid returen av din föregående beställning av hushållstvätt. En maskin = 1 Washawaypåse. Washawaypåsen ska gå att stänga ordentligt hela vägen. Om en Washawaypåse är överfull tvättar vi all tvätt du har lämnat in och debiterar dig för 2 maskiner. Orsaken till detta är att tvätten inte blir ren vid överfull maskin.
Du får tillbaka hushållstvätt och lakanpaket i snygga Washaway-påsar. Kemtvätten får du tillbaka på galge. Vi återvinner påsarna du packade tvätten i (du får alltså inte tillbaka de påsarna).
Du anger inbjudningskoden i varukorgen på knappen “lägg till inbjudningskod”.
Med credits menar vi summan man har tjänat in genom att rekrytera nya kunder i appen. 1 credit = 1 SEK.
Credits samlas automatiskt när du bjuder in nya kunder till appen via din unika inbjudningskod. Rabattkod är en kod du anger i varukorgen. Du kan enbart använda rabattkod en gång. Du kan dock samla oändligt med credits genom att bjuda in fler nya användare.
Så fort din vän har registrerat sig i appen med din inbjudningskod och genomfört sitt första köp får du in credits på ditt konto. Du får alltså inte in credits innan din vän har genomfört ett köp. Enbart nya kunder kan använda sig av din inbjudningskod.
Du kan enbart använda rabattkod en gång. Det spelar ingen roll vilken rabattkod och på vilken summa den är, ditt konto kan enbart använda rabattkod en gång.
Det går inte att använda en rabattkod förrän du har använd upp alla dina credits. Man kan inte kombinera credits och rabattkod i samma köp. Man kan bara använda rabattkod en gång. Om du har använt en rabattkod förut kan du inte använda rabattkod igen.
Det går inte att använda credits och rabattkod samtidigt. Du måste använda upp alla dina credits innan du använder din rabattkod.
Vi jobbar dygnet runt för att ta fram en androidversion. Finns snart ute på Google Play!
Om du vill kan du välja att vara hemma under ditt valda leveransintervall då vi hämtar upp eller lämnar av din tvätt. Om du inte har valt tyst leverans ringer eller knackar vi alltid på din dörr för att lämna över tvätten personligen, och detsamma gäller vid upphämtning om vi inte ser att din tvätt står utanför din dörr.
Du behöver inte vara hemma vid upphämtning respektive retur av din tvätt. När du lägger din order kan du göra ett val som heter tyst leverans som innebär att tvätten lämnas vid din dörr utan att vi ringer på vid retur. Om du inte har valt tyst leverans men av någon anledning inte öppnar när vi knackar eller ringer på din dörr kommer vi också att lämna din tvätt vid din dörr. Vid både upphämtning och retur får du ett SMS av Washaway som bekräftelse. Från det att du får SMS om upphämtning till det att du får SMS om retur har Washaway ansvar för din tvätt. Washaway kan tyvärr inte ansvara för kläder som försvinner under tiden före och efter Washaways ansvar börjar respektive upphör, exempelvis när du eller vi har lämnat dem vid din dörr för upphämtning eller retur. Washaway kompenserar alltså inte för tvätt som har kommit bort innan vi har hämtat upp den, eller efter att vi har levererat den till din dörr.
Det innebär att tvätteriet har försökt få bort fläcken , men inte lyckats utan att riskera att skada tyget på plagget. Om du vill bjuder vi på en omtvätt av det berörda plagget vilket då sker på egen risk. Tvätteriet går då hårdare på fläcken vilket eventuellt kan skada tyget. Om du vill boka en omtvätt hör du av dig till info@washaway.se.
Du väljer själv datum för upphämtning och retur direkt i appen. För de flesta tvättprodukter tar det 3 arbetsdagar från upphämtning till retur, men du kan också välja att få tillbaka tvätt senare än så om det passar dig bättre. Vissa andra produkter, till exempel i vårt skrädderi- och skomakerisortiment har längre leveranstid. Ett meddelande dyker upp direkt i appen om du lägger en produkt i varukorgen som har längre leveranstid än 3 dagar.
Tvätt av mattor ingår inte i vårt ordinarie sortiment, men vi hjälper dig gärna om du har en matta som inte är bredare än 1.7m (och således kan rullas ihop till en rulle med maximal längd på 1.7m). Kontakta oss direkt via chatten eller via mail så hjälper vi dig att lägga en order!